Quando le condizioni di salute non permettono di spostarsi, l’assistenza domiciliare può garantire cure a casa in tempi rapidi. Un servizio pubblico, gratuito se riconosciuto necessario, che richiede un percorso preciso. Non riguarda solo anziani o malati cronici, ma anche chi esce dall’ospedale e ha bisogno di proseguire le cure. Dietro l’attivazione ci sono procedure chiare e tempi definiti.
L’assistenza domiciliare non è un favore, ma un diritto previsto dal Servizio Sanitario Nazionale. È pensata per chi non può recarsi autonomamente in ospedale o ambulatorio. In molti casi è la soluzione per evitare ricoveri inutili e alleggerire il carico familiare. Si parla di visite mediche, prestazioni infermieristiche, fisioterapia e aiuto nella gestione quotidiana, tutte erogate a casa del paziente.
La richiesta parte dal medico di base o dall’ospedale al momento della dimissione. In alcune regioni è possibile avviare la procedura anche online. La valutazione è affidata a un’équipe multidisciplinare che analizza la situazione clinica, familiare e abitativa. Da lì si definisce un Piano Assistenziale Individuale con prestazioni e frequenza degli interventi. I tempi variano in base alla gravità del caso, ma in molti territori si garantisce l’avvio entro pochi giorni. Il servizio può essere temporaneo o continuativo e copre sia cure sanitarie sia assistenza di base. Fondamentale conoscere i documenti richiesti e le modalità di presentazione per non rallentare la pratica.
Iter di attivazione: dal medico di base al via libera dell’ASL
Il primo passaggio per ottenere l’assistenza domiciliare è la segnalazione del medico di base, che redige una richiesta formale e la invia alla ASL competente. In alternativa, la richiesta può provenire da un reparto ospedaliero al momento delle dimissioni o dai servizi sociali. Dopo la segnalazione interviene l’Unità di Valutazione Multidimensionale (UVM), composta da medici, infermieri, assistenti sociali e altri professionisti.
Questa équipe valuta le condizioni di salute, l’autonomia, il contesto abitativo e il supporto familiare disponibile. Se viene riconosciuto il bisogno, si elabora un Piano Assistenziale Individuale (PAI) che specifica le prestazioni, la frequenza e i professionisti coinvolti. Le tipologie di intervento variano: si va dall’Assistenza Domiciliare Programmata (interventi semplici come medicazioni o iniezioni) all’Assistenza Domiciliare Integrata (che richiede più figure professionali), fino alle cure palliative per malati terminali. La durata e l’intensità dell’assistenza dipendono dal quadro clinico e possono essere modificate nel tempo. In molte regioni, una volta approvato il PAI, il servizio parte entro 48-72 ore.
Documenti, modalità di presentazione e tempistiche
Per richiedere l’assistenza a casa sono necessari: documento di identità, tessera sanitaria, richiesta del medico curante e certificazioni mediche aggiornate. Se presente, è utile allegare il verbale di invalidità o altre certificazioni riconosciute. Alcune ASL chiedono anche informazioni sulla composizione familiare e sulla disponibilità di spazi idonei per le cure. I documenti possono essere consegnati a mano allo sportello distrettuale, inviati via PEC o caricati su portali dedicati. In diverse regioni i moduli sono scaricabili online. Una volta ricevuta la documentazione, l’ASL fissa la valutazione dell’UVM. Se il caso è urgente, la procedura viene accelerata e l’assistenza può partire entro due giorni. Le prestazioni vengono effettuate a domicilio da operatori qualificati nei giorni e orari stabiliti. Può essere nominato un case manager come referente unico per coordinare i vari interventi. La gratuità del servizio è garantita quando il bisogno è riconosciuto dall’UVM, ma le modalità organizzative possono variare da territorio a territorio. In ogni caso, il principio è uno: portare le cure dove servono, riducendo spostamenti e disagi per il paziente e la famiglia.
